Письма со своего домена

Подключите домен организации, чтобы письма с документами уходили с вашего адреса и реже попадали в спам.

Пока домен не подключён, письма участникам уходят с адреса noreply@vruchay.ru от имени вашей организации, а ответы приходят вам. Это работает сразу и без настройки. Свой домен нужен, чтобы письма приходили с адреса вида diplom@sozvezdie-olimp.ru: такому отправителю участники доверяют больше, а почтовые службы реже отправляют его в спам.

Понадобится доступ к настройкам DNS домена — это панель регистратора или хостинга, где вы покупали домен.

1. Добавьте домен

Откройте Настройки → Почта и в блоке Домен для отправки нажмите Подключить домен.

Настройки почты: кнопка «Подключить домен»

Впишите домен, с которого будут уходить письма, — основной (sozvezdie-olimp.ru) или поддомен (mail.sozvezdie-olimp.ru) — и нажмите Добавить.

2. Пропишите записи DNS

Кабинет покажет записи, которые нужно добавить у регистратора. У каждой — тип, имя и значение, рядом кнопка Копировать:

запись _vruchay-verify подтверждает, что домен ваш;
SPF и DKIM разрешают «Вручай» отправлять письма от вашего домена и подписывают их — без этого письма попадут в спам;
DMARC говорит почтовым службам, что делать с письмами, которые проверку не прошли.

Записи DNS для домена и кнопка «Проверить»

Откройте панель регистратора, найдите раздел DNS-записей домена и добавьте каждую запись: тип, имя (у регистратора поле может называться «Хост» или «Поддомен») и значение — скопированное целиком.

3. Нажмите «Проверить»

Записи расходятся по интернету от 15 минут до двух суток. Пока они не видны, у домена стоит Ждём DNS. Нажмите Проверить через некоторое время — когда все записи найдутся, домен станет подтверждённым.

4. Добавьте адрес отправки

После подтверждения в блоке Адреса отправки нажмите Добавить адрес: впишите адрес, например diplom@sozvezdie-olimp.ru, и имя в поле «от кого». Ответы участников придут на этот же адрес. Если ящика на нём нет, нажмите у адреса Настроить и укажите Адрес для ответов — ваш рабочий.

Если домен уже подключён к своему аккаунту DashaMail

«Вручай» отправляет письма через почтовый сервис DashaMail. Если ваша организация сама пользуется DashaMail и основной домен уже подключён в её аккаунте, при добавлении домена появится сообщение «Этот домен уже подключён к другому аккаунту DashaMail».

Проще всего подключить поддомен: например, mail.sozvezdie-olimp.ru или diplom.sozvezdie-olimp.ru. Для почтового сервиса это отдельный домен, поэтому ваши рассылки с основного домена продолжат работать как раньше, а документы будут уходить с поддомена. Записи для поддомена добавляются в DNS основного домена — см. выноску в шаге 2.